Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebestimmungen ausschliesslich für Bestellungen über die Website www.seacretspa.com/ch gilt. Rücksendungen von Käufen, die in einem Geschäft oder an einem anderen Verkaufsort getätigt wurden, können von uns nicht bearbeitet werden. Diese müssen direkt mit der jeweiligen Verkaufsstelle abgewickelt werden.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung über www.seacretspa.com/ch zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein sollten, können Sie jeden Artikel in ungebrauchtem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden, indem Sie den nachstehenden Anweisungen folgen:

Kunden haben das Recht, gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückzugeben. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist eine vorherige Ankündigung der Rücksendung per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer, des betroffenen Produkts sowie des Rückgabegrundes. Die Rücksendung muss fristgerecht erfolgen und an die von seacret.com/ch angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.

Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur in einwandfreiem Zustand akzeptiert, das heisst ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Sollte dies nicht der Fall sein, gewähren wir keine vollständige Rückerstattung.

Die Ausübung des Rückgaberechts führt zur Rückabwicklung des Kaufvertrags, wonach die im Rahmen des Vertrags empfangenen Leistungen zurückzuerstatten sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Irrtümlich gelieferte Produkte

Irrtümlich gelieferte oder in zu grosser Menge gelieferte Artikel sind umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, in der Originalverpackung zurückzusenden. Artikel, die nicht innerhalb dieser Frist retourniert werden, werden in Rechnung gestellt. Die Kosten für die Rücksendung solcher Waren übernimmt seacret.com/ch. Die Rücksendekosten werden dem Kunden im Voraus überwiesen.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die erhaltene Ware beschädigt, fehlerhaft oder nicht die ursprünglich bestellte ist, wenden Sie sich bitte an uns per Email unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Ihres Namens und Ihrer Adresse, der Produktdetails, des Rücksendegrundes sowie der Information, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Wir werden Sie anschliessend darüber informieren, wie Sie mit der Rücksendung weiterverfahren sollen.